Komunikacja wewnętrzna IT-Biznes

Podane ceny są cenami netto, do których należy doliczyć 23% podatku VAT.

Trener: Krzysztof Tomkiewicz

 

Możliwa realizacja również w formie stacjonarnej!

RABAT DLA ZESPOŁÓW: min. 3 osoby z firmy = 10% rabatu!

 

Cel:

Celem szkolenia jest zdobycie wiedzy i umiejętności z zakresu komunikacji w organizacji oraz poznanie praktycznych aspektów jej wykorzystania na styku IT i Biznesu. Uczestnicy szkolenia zostaną zapoznani ze znaczeniem komunikacji dla jakości procesów i efektywności współpracy.

Program szkolenia składa się z dwóch zasadniczych części – podstaw komunikacji w organizacji i omówienia rozwiązań komunikacyjnych w obszarach: rozwoju (projekty), utrzymania, wsparcia użytkowników oraz bezpieczeństwa. W części pierwszej dostarczona zostanie podstawowa wiedza teoretyczna niezbędna dla zrozumienia procesów komunikowania się w organizacji. W części drugiej omówione i przedyskutowane zostaną najważniejsze modele i najlepsze praktyki stosowane w poszczególnych obszarach.

Szkolenie ma charakter interaktywny i warsztatowy. Uczestnicy analizują i rozwiązują konkretne przykłady. Dostarcza ono gotowe rozwiązania organizacyjne i uczy praktycznych zachowań podnoszących efektywność komunikacji.

 

Odbiorca:

Szkolenie przeznaczone jest dla kadry kierowniczej i zarządzającej każdego szczebla, począwszy od kierowników zespołów i wyżej. W szkoleniu powinny uczestniczyć wszystkie osoby odpowiedzialne za komunikację między IT a Biznesem. W szczególności szkolenie dedykowane jest osobom, które:

  • są odpowiedzialne za zarządzanie departamentami IT (CIO i dyrektorzy IT)
  • są odpowiedzialne za zarządzanie departamentami, których działanie w istotnej mierze zależy od IT,
  • pełnią rolę kierowników projektów IT lub kierowników projektów biznesowych angażujących IT,
  • kierują biurem projektów lub komórką organizacyjną odpowiedzialną za koordynację projektów w organizacji,
  • zarządzają organizacjami wsparcia użytkowników IT (Service Desk, Help Desk,
  • zrządzają działami bezpieczeństwa lub odpowiadają za zarządzanie kryzysowe.

 

Program szkolenia:

  1. Podstawy komunikacji
    1. Informacja i proces komunikowania się
    2. Podstawowy model komunikacji
    3. Komunikacja w organizacji
    4. Znaczenie komunikacji
  2. Specyfika komunikacji IT-Biznes
    1. Zrozumienie Biznesu przez IT
    2. Zrozumienie IT przez Biznes
    3. Wiedza o organizacji
    4. Standardy komunikacji
    5. Dzielenie się wiedzą
  3. Organizacyjne aspekty komunikacji
    1. Kultura organizacyjna
    2. Struktura organizacyjna
    3. Style kierowania
    4. Komunikacja formalna i interpersonalna
    5. Zarządzanie komunikacją
  4. Psychospołeczne aspekty komunikacji
    1. Model rozumienia informacji
    2. Różne konteksty IT i Biznesu
    3. Autorytet i wiarygodność w komunikacji
    4. Style komunikowania
    5. Znaczenie medium
  5. Płaszczyzny komunikacyjne
    1. Inicjatywa rozwojowa IT
    2. Komunikowanie zmiany
    3. Komunikacja w projektach kaskadowych
    4. Komunikacja w projektach zwinnych
    5. Komunikacja w modelu usługowym IT
  6. Umiejętności komunikacyjne
    1. Aktywne słuchanie
    2. Elementy głosowe
    3. Trudni rozmówcy
    4. Przekaz pisemny
    5. Błędy komunikacyjne
  7. Podsumowanie szkolenia
    1. Dojrzałość procesów w obszarze komunikacji
    2. Pytania

 

Czas trwania i forma:

Szkolenie online jest trzydniowe i w sumie trwa 12 godzin + przerwy.  Zagadnienia są prezentowane teoretycznie, omawiane na przykładach i dyskutowane z uczestnikami szkolenia.

 

Zajęcia odbywają się codziennie w godzinach 9:30-14:00.

 

W ramach szkoleń gwarantujemy Państwu:

 - Miłą i fachową obsługę organizatorów
 - Doświadczonego trenera
 - Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej
 - Certyfikat ukończenia szkolenia
 - Grupy do 12 osób 


Zobacz również...

- IT-Business Alignment – warsztaty praktyczne
- Komunikowanie zmiany
-
Zarządzanie problemami i diagnozowanie systemów IT


Zapraszamy do kontaktu!

Karolina Murawska
tel. 794 930 124
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Event Properties

Event Date Do ustalenia
Cena indywidualna 1890,00 zł
Lokalizacja online
1890,00 zł

Szukaj szkolenia

Newsletter

Kalendarz

Grudzień   2024
M T W T F S S
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          

Zadzwoń lub napisz do nas

Dane adresowe

ul. Cybernetyki 4A lok. 174
02-677 Warszawa

 

Dane identyfikacyjne

Kuduro sp. z o.o.

NIP: 5213934580

REGON: 38950480000000

KRS: 0000911706

Śledź nas na